En el marco del proceso de simplificación y racionalización de la etapa de implementación y seguimiento de los objetivos de gestión, informado por la Dirección de Presupuestos mediante el Oficio Circular N.° 25, del 17 de julio de 2026, se ponen a disposición las guías metodológicas simplificadas para la implementación del Sistema de Calidad de Servicio y Experiencia Usuaria durante 2026.
Las guías metodológicas correspondientes a las etapas: 1, 3 y 4, así como la guía aplicable a las instituciones que comprometen el RT N.°7, incorporan modificaciones. La guía de la etapa 2 se mantiene sin cambios respecto de la versión difundida en abril del presente año.
Cada institución deberá revisar las guías que le resulten aplicables, de acuerdo con la etapa comprometida, y descargar las versiones correspondientes desde los enlaces disponibles a continuación.
Instituciones en etapa 1:
Instituciones en etapa 2:
- Guía metodológica etapa 1 simplificada, para instituciones en etapas 2, 3 o 4
- Guía metodológica etapa 2, para instituciones que comprometen etapa 2 por primera vez
Instituciones en etapa 3:
- Guía metodológica etapa 1 simplificada, para instituciones en etapas 2, 3 o 4
- Guía metodológica etapa 2, para instituciones en etapa 3 o 4
- Guía metodológica etapa 3 simplificada, para instituciones en etapa 3 o 4
Instituciones en etapa 4:
- Guía metodológica etapa 1 simplificada, para instituciones en etapas 2, 3 o 4
- Guía metodológica etapa 2, para instituciones en etapa 3 o 4
- Guía metodológica etapa 3 simplificada, para instituciones en etapa 3 o 4
- Guía metodológica etapa 4 simplificada
Servicios de reciente creación - sistematización y análisis de SAIP:
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